Podaci koje prikupljamo

Osobni podaci su sve informacije koje bi se mogle iskoristiti za izravnu ili neizravnu identifikaciju pojedine osobe. Ne tražimo od vas da Flerovij d.o.o. pružate osobne podatke putem naših web stranica i web shopa www.zlatoplus.com osim ako je to nužno za pružanje naših proizvoda ili usluga. No, ako nam te podatke ne proslijedite, možda vam nećemo moći pružiti naše proizvode ili usluge, ili će njihova kvaliteta biti niža od očekivane. Također, postoji mogućnost da nećemo moći odgovoriti na vaš upit.

Osobne podatke možemo prikupljati iz raznih izvora, uključujući one koje nam vi osobno pružite, kao i one koji se prikupljaju automatski ili dolaze od trećih strana.

Kada ste u kontaktu s nama, od vas ćemo možda zatražiti određene osobne podatke. Te podatke koristit ćemo kako bismo vam omogućili proizvod ili uslugu iz naše ponude.

Za što koristimo prikupljene podatke

Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo samo za posebne i ograničene namjene. Te namjene uključuju, primjerice, obradu vaših uplata, odgovor na prijedloge, sugestije i pritužbe, unapređenje naših proizvoda i usluga, poboljšanje komunikacije s vama, nadogradnju funkcionalnosti naših web stranica i web shopa, preporuke proizvoda, ciljano oglašavanje i personalizaciju. Vaše podatke povremeno možemo koristiti i za potrebe natjecanja i promocija. U slučaju komunikacije s vama, prikupljene podatke koristimo kako bismo potvrdili vaš identitet, osobito kada je to potrebno radi obavljanja novčanih ili robnih transakcija.

Jedan od razloga zbog kojih prikupljamo vaše podatke jest i mogućnost sklapanja ugovora u kojem ste vi jedna od ugovornih strana. Primjerice, ako kupujete proizvod ili uslugu putem našeg web portala www.zlatoplus.com, moramo koristiti vaše osobne podatke kako bismo vam isporučili proizvod ili uslugu koju ste kupili. Također, prikupljene podatke možemo iskoristiti kako bismo vam poslali informacije o našim ponudama i akcijama, bilo u formi elektroničkog ili tiskanog pisma, odnosno, brošure.

Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo i kada imamo zakonsku obavezu to činiti. To može uključivati, primjerice, slučajeve kada dobijemo sudski nalog od ovlaštenih državnih organa ili kada slijedimo zakonske propise Republike Hrvatske o sprečavanju pranja novca.

Neke odluke koje mogu imati značajan utjecaj na vas možda će biti donesene automatskom obradom podataka. To znači da odluke o tome kako koristiti i predstaviti informacije temeljene na osobnim podacima koje ste nam stavili na raspolaganje neće donositi ljudi, već računala ili algoritmi. Ipak, vaše je pravo da ne budete predmetom odluka zasnovanih isključivo na automatskoj obradi podataka, ako to ima značajne posljedice po vas. U tom slučaju, možete zatražiti da komunicirate sa zaposlenicima Flerovij d.o.o. osobno, da iznesete svoja stajališta, dobijete objašnjenje zašto je pojedina automatska odluka donesena i da osporite tu odluku ako smatrate da je potrebno.

Podatke koje nam ostavite proslijedit ćemo trećim stranama kada je to potrebno za provedbu naših uvjeta korištenja stranica i drugih internih propisa. Nadalje, podatke ćemo koristiti kada želimo otkriti prijevaru ili se zaštititi od prijevare, uključujući sve vrste tehničke i sigurnosne ranjivosti našeg sustava. Ako se pojavi hitna okolnost, odnosno, ako trebamo zaštititi prava, imovinu ili sigurnost trećih strana, osobito posjetitelja naših internetskih stranica i web shopa, iskoristit ćemo podatke koje imamo na raspolaganju.

Zaštita osobnih podataka

Flerovij d.o.o., kao vlasnik internetskih stranica i web shopa www.zlatoplus.com, ozbiljno pristupa sigurnosti vaših osobnih podataka. Nastojimo vaše podatke zaštititi od zlouporabe, gubitka, neovlaštenog pristupa, promjena, miješanja ili otkrivanja neovlaštenim stranama. Koristimo modernu tehnologiju kako bismo podatke osigurali šifriranjem te ih učinili anonimnima kada god je to moguće.

Do vaših osobnih podataka mogu pristupiti samo naši zaposlenici te pojedinci izvan Flerovij d.o.o. koji ih moraju znati. Ti pojedinci imaju ugovornu obvezu čuvati primljene podatke povjerljivima.

Trajanje čuvanja osobnih podataka

Osobne podatke koje dobijemo od vas čuvat ćemo onoliko dugo koliko su nam potrebni da ispunimo svrhu zbog koje su prikupljeni. Na primjer, ako kupite nešto od nas, mi ćemo zadržati podatke o vašoj kupnji dok traje naš ugovorni odnos. Osobne podatke čuvat ćemo i onoliko dugo koliko je potrebno za rješavanje eventualnih pritužbi, upita ili dvojbi vezanih uz kupnju.

Nakon isteka tog perioda, brišemo ih na način da to bude trajno i nepovratno. Aktivno pregledavamo osobne podatke koje posjedujemo i, ako ne postoji zakonski, poslovni ili potrošački razlog za njihovo pohranjivanje, brišemo ih ili činimo anonimnima.

Vaša prava u vezi s osobnim podacima

U skladu s važećim zakonskim propisima, imate prava u vezi s vašim osobnim podacima. Ta prava možete koristiti u svakom trenutku. U nastavku su neka od tih prava koja možete iskoristiti putem obrasca na našoj web stranici www.zlatoplus.com.

Jedno od vaših prava je pravo na informaciju. Imate pravo primiti jasnu i razumljivu informaciju o tome kako koristimo vaše osobne podatke. U tu svrhu pripremili smo ovu Obavijest o privatnosti.

Imate pravo na točnost podataka, te da ih možete ispraviti ili osvježiti. Ako je potrebno ažurirati podatke o vama koje posjedujemo, svakako nam se javite na način naveden u ovoj Obavijesti.

Također imate pravo na zaborav, što znači da od nas možete zatražiti da vaše podatke obrišemo. Ako želite izbrisati osobne podatke koje imamo o vama, javite nam to i poduzet ćemo sve razumne korake da ispunimo vaš zahtjev, u skladu s odgovarajućim zakonskim propisima.

Možete zatražiti premještanje ili ograničavanje obrade vaših podataka, u skladu s važećim zakonskim propisima.

Pravo prigovora ili podnošenja pritužbe još je jedno važno pravo koje imate. Možete uputiti prigovor ili pritužbu ovlaštenim osobama u Flerovij d.o.o. Ovo pravo uključuje i prigovor na način kako obrađujemo vaše podatke, uključujući obradu za izravno oglašavanje.

Imate pravo povući svoj pristanak za obradu vaših osobnih podataka pohranjenih kod nas, nakon što ste nam ga prethodno dali. Ipak, ako pristanak povučete, to ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja pristanka. Svoj pristanak možete povući tako što ćete nas kontaktirati na način opisan u ovoj Obavijesti.

Za dodatne informacije o vašim pravima možete se obratiti ovlaštenim institucijama Republike Hrvatske.

Kako nas možete kontaktirati?

Flerovij d.o.o. imenovao je osobu odgovornu za privatnost. Tu osobu možete kontaktirati putem e-maila ili telefona koji su objavljeni na internetskoj stranici www.zlatoplus.com. Također, možete nam pisati na Flerovij d.o.o., Domovinskog rata 47, 21000 Split, Hrvatska.

Možete nas kontaktirati i putem formulara na internetskoj stranici www.zlatoplus.com

Na svaki vaš upit, sugestiju, prigovor ili pritužbu nastojat ćemo odgovoriti u zakonski predviđenom roku.